23
2016
06

常客:圈层社交+一站式生活场景全覆盖

      在高效高速的消费时代,人与人行于指间的线上互动已然成为现如今主流的社交方式,然而微信“朋友圈”的兴起证明圈层社交的模式依然是互动核心。因此在精英阶层忙碌而快速的时间中,如何扩散他们的“圈层”,俨然成为了创业和投资人士心中的价值蓝海。为此,常客诞生了。作为“精英圈层”的互动代表,常客致力于打造中国最领先的商旅人移动社区。

      颠覆——常客的“社交货币”逻辑

      曾经,作为PC时代网站大平台的理念,规模和体量成为了互联网最核心的评价标准。但现在,互联网的主流逻辑正在发生高速变化,更多的是使用一种“体验式”或“游戏式”的方式植入到产品。不是做游戏,而是产品的本质就是一款游戏。常客也推出了自己的全新“社交货币”概念,不再追求规模和体量,而是追求转化率和利润。作为一款APP,常客的入门“门槛”异常的高,可以说,如果不是五星级酒店和航空公司的常客,就算注册加入常客也很难享受到其尊享的VIP服务,也根本无法融入到其“圈层”。过去那种依赖免费低价和超高效率的功能体验切入市场,从而俘获最广大的“屌丝”客户已经不再是常客的追求。现在,常客以ID为“社交货币”,让用户在真实的付出后获得“圈层利益”,在享受各类商务VIP服务和精英社交的福利同时,还能获得“碾压屌丝的快感”。

      私密——一站式生活场景全覆盖

      在提供服务方面,常客为用户省去了在海量的生活方式信息中进行对比、选择的时间,希望直截了当地告诉用户,选这个就是有“逼格”。 于是,常客开启了场景推动社交,社交驱动消费的全新商业模式。常客覆盖了精英阶层生活方式中最重要的“行程”和“消费”环节,以智能化、个性化的内容给用户推介最高品质的场景。常客倡导的是一种物质和精神共存的生活态度,这也是除了旅行、酒店和PARTY之外,常客大力推荐封闭社交平台的原因。当物质基础和精神需求良好结合,当与有趣的人一起做有趣的事时,这才是品质生活。高处不胜寒,精英阶层同样有着多样化的社交情景需求,无论是出于工作需求而扩大人脉,还是精神需求而广泛交友。但他们每天繁忙的工作使自己没有过多精力去精心安排,更无从花大量的时间挑选社交对象,而这正是常客要给精英圈层提供的社交环境。

      品质——科技和理念是核心驱动力

      自郝洋先生与林水洋先生于2014年4月在北京创立常客以来,常客连续获得资本青睐,从紫辉创投到“女巴菲特”刘央女士旗下西京投资、紫辉创投千万美金级A轮投资,常客的运作一直备受各方瞩目。在常客看来,过去大家讲的是屌丝经济,是免费甚至贴钱,大家都是幻想有个上亿用户的平台再想着怎么赚钱。可是后来人们渐渐发现这个模式太难,一方面你能免费贴钱别人也能免费贴钱,最后就是资本烧钱的游戏;另一方面这样的平台靠“卖点”收买屌丝而并非产品功能击中痛点,一旦“卖点”不再具备,屌丝们立刻会跑到其他有“卖点”的平台去了,规模流量下的用户粘性基本不存在,从而使得很多平台都面临着“其兴也勃其亡也忽”的囚徒困境,只能死撑。

      常客的理念是赚据说中国正在形成的1亿中产阶级的钱,是通过传播充满仪式感的“圈层升级”给用户们最想要的标签——来我们平台,来了你就可以消费升级,来了你就是精英圈层,来了就有了尊贵的VIP标签和传说中的“逼格”。而这一切,都跟大众心中的“屌丝”区分开了。同时,常客在产品设计、商业模式、数据算法等方面运用前沿社会学和经济学原理的革新理念。例如行为经济学,计量经济学、博弈论等,将用户与场景,用户与用户,进行有效匹配,智能化选择最有效的模式。常客CEO郝洋认为:精英也需要帮助,他们需要的是“高效、精准、品质” 。而常客的核心,就是附着在平台之上的“社交货币”,是一种身份标签、存在感和社交优势。在高端商务人群背书、群体环境VIP服务产生的仪式感下,常客可以迅速兑现社交优越或归属体验。

      总之,在常客平台上,“过早收费就会伤害用户体验”的伪命题该结束了,理应迎来这样一个时代,从一开始就构想和测试盈利模式,用更高明的办法让核心用户们心甘情愿地掏钱享受别人享受不到的服务。圈层社交的大势已到,谁能成为最能集结、最愿集结的地方,谁就将赢得未来的战略渠道,谁能捕获挖掘这些不同层级的价值主张,谁就能成为最后的赢家。


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