23
2018
01

浪潮打造区域化运营服务体系,迎接5G时代

当前,新一轮科技革命和产业革命正在孕育兴起,跨行业、跨领域融合创新不断深入。5G作为未来移动通信技术的主要发展方向,是支撑万物互联、信息技术与实体经济融合发展的关键基础设施之一。5G在给产业界带来巨大发展机遇的同时,也对通信网络运营维护带来了全新的挑战。新环境下,运维服务工作,既要满足多种网络,也要满足多种业务需求。

在刚刚过去的2017年中国通信网络运营维护服务年会上,浪潮软件集团获得“2016-2017年度通信网络运营维护服务用户满意企业”。

在多种网络和多种业务并存的情况下,浪潮致力于打造区域化运营服务体系,以数据为核心、以组织做保障、以平台做支撑构建新一代运营支撑体系。

在服务体系中,浪潮充分发挥业务经验、大数据行业经验,对组织数据、互联网数据、运营行为数据在云端整合,构建运营知识图谱。在此基础上建立了全息生产、响应支撑、客户服务三大应用级平台,支撑网络运维及客户运营。另外,浪潮提供了4级服务组织结构(一线作业组织、响应支撑组织、业务运营组织、运营管理组织)给客户提供高品质的服务。

未来,浪潮将继续打造区域化运营服务体系,以“数据”为核心,提供“平台、流程、工具、服务” 四位一体的运营服务解决方案,携手合作伙伴引领运营服务变革创新。


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