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2018
01

“天猫超级门店日计划”正式启动 “微笑打折”全面商用智慧门店全新升级

周六,在武汉,一位女白领凭着一个灿烂的笑容,赢得了良品铺子“免费吃一年”的超级大奖。

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这一幕发生在良品铺子的“天猫超级门店日”活动现场。1月20日,遍布九省20个城市的2100多家良品铺子天猫智慧门店共同开启“天猫超级门店日”,其中,在世界互联网大会上惊艳亮相的“微笑打折”在良品铺子位于武汉的生活馆首次商用落地,引来如潮市民。当天,良品铺子在全国范围内共触达2500万消费者,其门店客流、客单价和销售额创下数项记录。

更重要的是,暴增的人流沉淀为数据资产,成为了品牌对实体消费需求洞察和线下消费者深度运营的关键依据。

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这标志着“天猫超级门店日计划”全面启动。在2018年,天猫超级门店日计划与数十个全球一线品牌展开全方位合作,覆盖全国近十万家实体门店。

当天,一个55寸落地智能大屏伫立店内,消费者只要打开手淘/天猫app的二维码,靠近智能硬件的扫描区域,即可跳转到笑脸折扣的页面,不但能自动识别会员身份,还为每一个灿烂的笑脸准备了诚意满满的优惠券。

新零售探索一年多来,云货架、试妆镜、无感支付、微笑打折等各种新技术产品在品牌实体门店纷纷得到最新应用,“智慧门店”大大加快了实体门店数字化改造的进度,线上下单门店体验、提货和发货的全渠道模式也成为实体零售回暖的核心动能。

而“天猫超级门店日计划”,意味着上述技术产品、商业工具作为一个整体开始全面落地商用,“天猫×品牌”的新零售升级进入全新阶段。1月19日,阿里巴巴宣布新成立天猫新零售平台事业部,整合全集团云+端的基础设施、数字化能力和大数据资源,形成品牌商家的新零售全面解决方案,“天猫超级门店日计划”即是其中之一。

“除了带给消费者实实在在的优惠,天猫更期望能够与品牌共同探索大数据应用、线上线下联动玩法,全面提升新一代品牌智慧门店的用户体验。”天猫新零售平台事业部负责人叶国晖表示,“对品牌而言是打造品牌专属的实体门店双11,对消费者而言是体验新零售的超值购物日。”

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天猫新零售赋能实体门店的各技术产品和服务体系已经展现出巨大价值。耐克与天猫合作的两家智慧门店也已经在上海和杭州开业。2017年天猫双11当天,美特斯·邦威的一家智慧门店的单日成交额超过150万元,几乎相当于一般门店全年的销售额。优衣库全国500多家门店都支持“天猫下单门店自提”服务,双11当天优衣库门店自提和门店发货的货品金额较日常增长10 倍以上。

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不仅是超级门店日当天的爆发,最新一代智慧门店体系和全域营销工具更使品牌收获了长期可持续增长的动力。

借助全域营销赋能,品牌数据银行为良品铺子针对“喜欢坚果”的人群投放了三款坚果产品,进行精准的人货匹配。“通过数据银行,今天的脉冲式销量会成为消费者数据沉淀下来。”良品铺子副总裁莫俊表示,“我们在后期可以进行更精准的数字化运营,对消费者二次触达。” 

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